最終更新日: [日付を入力してください]

当サイト OutfitCart.shop(以下「当店」)では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の通り返品および返金に関する方針を定めています。


第1条(返品・交換の対象)

  1. 商品に不良、破損、または注文内容と異なる商品が届いた場合のみ返品・交換を受け付けます。
  2. 以下の場合は返品・交換を受け付けられません:
    • お客様のご都合による返品(サイズ違い、イメージと違うなど)
    • 商品到着から 7日以上 経過した場合
    • 一度ご使用になった商品、または開封後の商品
    • セール品、割引商品、特別注文品

第2条(返品・交換の手続き)

  1. 商品到着後 7日以内 に、以下の情報を添えてサポートまでご連絡ください:
    • ご注文番号
    • お名前
    • 返品・交換の理由
    • 不良箇所の写真(必要に応じて)
  2. 当店が返品を承認した場合、返送方法をご案内いたします。

第3条(返送料)

  1. 商品不良や誤配送の場合、返送料は当店が負担いたします。
  2. お客様のご都合による返品(承認済みの場合)は、返送料をご負担いただきます。

第4条(返金について)

  1. 返品商品を当店で確認後、返金を手続きいたします。
  2. 返金方法は、原則としてご注文時と同じ決済方法を利用します。
  3. 返金処理には、金融機関やクレジット会社の手続き上、5〜10営業日 かかる場合があります。

第5条(キャンセルについて)

  1. ご注文確定後のキャンセルは原則できません。
  2. やむを得ない事情によるキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。

第6条(お問い合わせ先)

返品・返金に関するご質問は、以下までご連絡ください。

📧 メール: support@outfitcart.shop
☎️ 電話番号: +81 39-866-9535
🌐 ウェブサイト: www.outfitcart.shop